ID Retour web 0426 · Actif

Politique retours et remboursements

Dernier changement récent
Résumé

Cette politique vous permet de retourner un article dans le respect du délai légal et sous réserve du respect des conditions listées ci-dessous. Aucun engagement de résultat n’est donné.

  • [01]

    Délai de rétractation

    Ouvert

    Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception du colis, conformément au Code de la consommation.

  • [02]

    Retour produit

    Ouvert
    L’article doit être renvoyé dans son état d’origine, non porté, non lavé, et dans son emballage d’origine.
  • [03]

    Procédure retour

    Ouvert

    Contactez d’abord l’équipe par le formulaire pour obtenir l’adresse de retour et valider la conformité de la demande.

  • [04]

    Modalités remboursement

    Ouvert
    Le remboursement s’effectue après réception et vérification de l’article, via le mode de paiement initial dans les meilleurs délais.
  • [05]

    Exceptions

    Ouvert

    Certains produits ne peuvent être retournés pour raisons d’hygiène : lingerie, accessoires cheveux, etc.

  • [06]

    Frais retour

    Ouvert
    Les frais de retour restent à la charge du client sauf mention légale contraire ou erreur de préparation.
  • [07]

    Produit défectueux

    Ouvert

    En cas de réception d’un article défectueux, contactez-nous sous 72h maximum après livraison pour solutionner rapidement le dossier.

Notice pratique

Contact retours

Pour toute réclamation, merci de remplir notre formulaire dédié ci-dessous.

Email: content@varivexolaro.world

Téléphone: +33 3 04 40 08 33

Adresse: 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France

Date d’application: 19 avril 2026 Version: v2